Cliente

Una empresa líder en el desarrollo de soluciones de inteligencia artificial aplicada al mundo corporativo, con foco en el diseño de chatbots empáticos, accesibles y culturalmente adaptados al mercado latinoamericano. Su visión es ofrecer herramientas tecnológicas que humanicen la automatización, especialmente en áreas sensibles como el servicio al cliente.

Reto

La marca necesitaba abordar una de las principales objeciones del entorno B2B: la percepción de que los chatbots son impersonales, ineficientes o incapaces de generar verdadera conexión con el usuario final. El objetivo era posicionar su propuesta diferencial —la IA emocional— como una solución efectiva y deseable para empresas que buscan mejorar su atención al cliente sin perder el componente humano.

Solución

Diseñé un artículo editorial que combinó divulgación tecnológica, storytelling estratégico y SEO inteligente para conectar con el dolor real de los tomadores de decisiones: la frustración que generan los bots tradicionales. La narrativa se construyó desde una problemática concreta hacia una solución innovadora, destacando cómo la IA puede ser entrenada para detectar emociones, interpretar matices y responder con empatía.

El contenido no solo elevó el posicionamiento de la marca en buscadores, sino que generó resultados tangibles: en la semana posterior a su publicación, el tráfico a la plataforma aumentó significativamente y se registró un 20% más de solicitudes de presupuesto por parte de nuevos clientes. Una prueba clara de cómo el contenido estratégico puede traducirse en crecimiento comercial real.